HIELOS ABC S.A DE C.V hace del conocimiento de los Titulares que los Datos Personales que se traten, serán manejados de manera CONFIDENCIAL, limitando su uso a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Asimismo, las bases de datos de HIELOS ABC S.A DE C.V en donde constan los Datos Personales de los clientes solamente serán operadas por el personal autorizado de HIELOS ABC S.A DE C.V y cuyas funciones se encuentran reguladas por las políticas internas de la empresa. Asimismo HIELOS ABC S.A DE C.V manifiesta que tiene implementadas políticas, procedimientos y medidas de seguridad que permiten proteger los Datos Personales de los clientes, Empleados y Proveedores contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, por lo cual queda prohibido su divulgación ilícita, limitando su uso a terceros, conforme a lo previsto en el presente documento. 

1.      IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

HIELOS ABC S.A DE C.V (en adelante “HIELOS ABC”) con domicilio para recibir notificaciones en 5ª Norte Poniente # 2251, Fraccionamiento Los Sabinos, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas cp.29030, es responsable del uso y protección de datos personales que trata y al respecto le informamos:

2.      FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias:

A.     Clientes: fabricación, elaboración, venta y distribución de hielo.

B.     Empleados: atender las obligaciones establecidas en el contrato laboral, así como las normativas y autoridades que establecen obligaciones a este giro comercial.

C.     Proveedores: cotizar, adquirir y recibir bienes y servicios.

Los datos personales en posesión de HIELOS ABC, no serán tratados para finalidades secundarias o accesorias.

La negativa para el uso de sus datos personales, para las finalidades descritas en este aviso de privacidad integral, no será motivo para negar nuestros servicios.

3.      MECANISMOS PARA NEGATIVA DE FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS

No existen mecanismos para la negativa de finalidades secundarias o accesorias, pues HIELOS ABC, no realiza ese tratamiento de datos personales.

4.      DATOS PERSONALES TRATADOS

Para las finalidades mencionadas podemos recabar sus datos personales por: escrito, Teléfono o correo electrónico, fuentes de acceso público.

Los datos personales recabados para las finalidades primarias son en el caso de:

·        De los clientes.

Datos de identificación y contacto: nombre, domicilio, teléfono, celular, correo electrónico.

Datos de facturación: razón social, domicilio (calle, número exterior, número interior, colonia, código postal, localidad) Ciudad (ciudad, municipio, estado, país) RFC, correo electrónico (e-mail).

·        De los empleados.

Datos obligatorios: nombre (s), apellido paterno y apellido materno, domicilio (calle, número exterior, número interior, colonia, código postal), nacionalidad, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, sexo, estado civil, antecedentes no penales, CURP, RFC, y firma autógrafa.

Los datos opcionales: últimos estudios, certificado de estudios o número de cedula profesional, teléfono, celular, cuenta de correo electrónico, edad, foto, no. De crédito INFONAVIT, no. De crédito FONACOT, tipo de licencia, número de licencia, fecha de expiración de licencia, numero de seguridad social y experiencia laboral.

Documentos presentados para su cotejo: acta de nacimiento, comprobante de domicilio, comprobante de estudios, identificación oficial, licencia de manejo, CURP, IMSS, RFC, constancia de no acreditado o estado de cuenta INFONAVIT y FONACOT.

·        De los proveedores (personas físicas y morales) con quienes se mantiene una relación comercial o profesional para las finalidades primarias, son los mínimos establecidos por otras leyes del Estado Mexicano, por los que no serán considerados como datos personales, según el artículo 5 del reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Las imágenes tomadas por circuito de audio y video vigilancia, solo estarán a disposición del representante legal y de las autoridades en materia de impartición y procuración de justicia que lo requieran por medio de mandato oficial en un Plazo de 10 días naturales contados a partir de las fechas de las tomas siempre y cuando el sistema no lo haya eliminado en automático.

Cabe señalar que las imágenes que se toman en la vía pública, están debidamente resguardadas y estas no son compartidas con nadie, salvo que medie de igual manera orden de autoridad competente o en su defecto la persona grabada ejerza sus derechos ARCO

HIELOS ABC no realiza tratamiento de datos personales para finalidades secundarias o accesorias

5.      DATOS PERSONALES SENSIBLES TRATADOS

HIELOS ABC no realiza el tratamiento de datos sensibles de sus clientes, así mismo recabamos datos de salud a nuestros empleados al momento de contratación para conocer de algún padecimiento crónico de la cual la empresa deba de conocer en caso de alguna situación extraordinaria de la cual tengamos que tomar atención especial y que nos lo requiera alguna autoridad en caso de una pandemia u otras situaciones.

De los datos recabados de los empleados para finalidades primarias, son considerados sensibles los datos de salud: toma de temperatura y estado de salud (padecimientos).

Con la finalidad de dar cumplimiento a la legislación y autoridades en materia de salud, realizara los exámenes periódicos a su personal que sean pertinentes o que determinen a las autoridades competentes, para la prevención y control de las enfermedades, cuyos resultados serán recopilados y resguardados en el expediente del personal, adoptando todas las medidas de seguridad para su resguardo.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Los datos tratados para fines comerciales se conservan activos mientras tanto el interesado no revoque su consentimiento o solicite su supresión o en todo caso se haya concluido en la totalidad el servicio contratado, así como en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.

7.      TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

HIELOS ABC, Solo realiza este tratamiento de datos personales en los casos que obligan otras leyes del estado mexicano.

Así mismo sus datos personales solo serán compartidos y utilizados para el servicio contratado y en caso de ser necesario se compartirán previa autorización por escrito del titular de los mismos.

8.      CLAUSULA EN LA QUE SE ACEPTA O NO LA TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

HIELOS ABC no cuenta con cláusula de negativa de transferencia de datos personales, pues este tratamiento solamente se realiza en cumplimiento de otras leyes del estado mexicano.

9.      MEDIOS Y EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Para acceder, rectificar y cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro domicilio con:

·        Solicitud por escrito (original y copia)

·        Identificación oficial (original y copia)

Para conocer más sobre los procedimientos y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, haga una cita con Isaac Utrilla Acuña. Correo [email protected] encargado de la Protección de Datos Personales o al teléfono 961602950.

Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de cancelación de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales, en dichos casos se aplicará el bloqueo correspondiente.

10.  MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES 

Le informamos que, para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro domicilio con:

·        Solicitud por escrito (original y copia)

·        Identificación oficial (original y copia)

11.  OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACION DE SUS DATOS PERSONALES

HIELOS ABC, no realiza este tratamiento de datos, sin embargo, le sugerimos: inscribirse en el registro público para evitar publicidad, que está a cargo de la PROFECO, para mayor información consulte el portal de la procuraduría.

12.  USO DE COOCKIES, WEB BEACONS O TECNOLOGIA SIMILAR

HIELOS ABC, le informa que nuestra página de internet https://hielosabc.mx cookies, web beacons o tecnologías similares que recaban datos personales que nos permiten consultar estadísticas sobre ciudades, estados o países desde que se accede a la misma, tiempo de navegación en nuestro sitio, secciones y páginas consultadas. Para limitar el uso de estas tecnologías consulte las preferencias de privacidad establecidas en su navegador de páginas WEB.

13.  PROCEDIMEITOS Y MEDIOS POR LOS CUALES EL RESPONSABLE COMUNICARÁ CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos informarle sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través del aviso de privacidad integral exhibido en nuestras instalaciones o en nuestra página https://hielosabc.mx

Este aviso se actualizó y publicó el 16 de mayo de 2026, de acuerdo a las nuevas disposiciones en la materia.